Fragen & Antworten

Gästestunden

Frage: Was kostet eine Gästestunde?

Antwort: Gäste zahlen pro Stunde € 7 und Mitglieder, die nicht der Sektion Tennis angehören, € 5.

Frage: Wie wird die Gästestunde abgerechnet?

Antwort: Wird die Platzreservierung vom Gast bzw. Mitglied vorgenommen, werden die Gebühren entweder über ein etwaig vorhandenes Spielguthaben oder per Online-Überweisung bezahlt. Die Zahlungspflicht trifft immer den reservierenden Spieler.

Erfolgt die Platzreservierung durch ein Mitglied der Sektion Tennis, wird die Platzgebühr von diesem über sein Spielguthaben eingehoben.

Frage: Wie erhalte ich ein Spielguthaben?

Antwort: Rechts oben im Profil auf "Spielguthaben" klicken und anschließend auf den grünen Button klicken, um Spielguthaben aufzuladen.

Frage: Habe ich Spielguthaben verloren, wenn ich z.B. wegen Schlechtwetter nicht spielen konnte?

Antwort: Nein. Sollte das Spiel aus irgendwelchen Gründen nicht zustande kommen können, muss dieses storniert werden (auf die Platzreservierung in das gebuchte Feld klicken und danach über den roten Button die Reservierung löschen). Die Platzkosten werden idF. wieder auf das Spielguthaben-Konto zurück gebucht, vorausgesetzt, dass man noch rechtzeitig storniert.

Vereinsmitgliedschaft

Frage: Wird meine Mitgliedschaft am Jahresende automatisch verlängert?

Antwort: Nein. Alle Mitgliedschaften (Grundmitgliedschaft und Mitgliedschaft in der Sektion Tennis) enden immer am 31. Dezember eines jeden Jahres (Rückstellung auf den Status "Gastspieler"). Ab 1. Jänner des Folgejahres können diese Mitgliedschaften wieder in der Rubrik "Mitgliedschaft" erneuert werden. Mitgliedsbeiträge werden niemals per SEPA-Lastschriftverfahren eingezogen.

Frage: Muss ich die Getränke im Clubheim bar bezahlen?

Antwort: Nein. Die Getränkeabrechnung am Tennisplatz erfolgt quartalsmäßig im SEPA-Lastschriftverfahren (Getränkeliste liegt im Clublokal auf).

Daher bitte die Kontodaten schon bei der Registrierung oder im Nachhinein auf der Homepage rechts oben im Mitglieder-Profil eintragen und die Zustimmung durch Setzen des Häkchens erteilen.

Frage: Dürfen zwei Gäste miteinander spielen?

Antwort: Nein. Es ist nur das Spielen mit einem Mitglied der Sektion Tennis erlaubt. Dieser hat auch einen Schlüssel zur Anlage.

Frage: Ich habe bei meinen persönlichen Einstellungen als Option für eine Benachrichtigung SMS aktiviert, bekomme aber keine Nachrichten. Was habe ich falsch gemacht?

Antwort: Nichts. Die Möglichkeit einer Benachrichtigung per SMS ist im System deaktiviert. Aktiviere die Benachrichtigung per eMail.

Frage: Ich erhalte keine eMail-Benachrichtigungen über meine Platzbuchungen oder über Platzsperren. Was ist die Ursache?

Antwort: Du musst in den persönlichen Einstellungen die Benachrichtigung "eMail" aktivieren (Hakerl setzen).

Frage: Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Antwort: Gehe auf Passwort vergessen und befolge die Anweisungen.